Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Horse Avenue Chapter
118 boulevard de Plombières, Marseille, 13014
Email: [email protected]
Tel: +33 4 91 62 84 30

2. Cadre légal

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données (RGPD et loi Informatique et Libertés).

3. Données que nous collectons

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Historique et préférences de service

4. Finalité du traitement

• Prise de rendez-vous et prestation de services
• Communication et assistance client
• Envoi de rappels de rendez-vous
• Amélioration de nos services
• Respect des obligations légales

5. Politique relative aux cookies

Type	Name	Purpose	Duration
Essentiel	ck_consent	Enregistre le choix de consentement aux cookies	1 an
Fonctionnel	session_id	Maintient votre session	Session
Analytique	_ga	Suivi d'utilisation Google Analytics	2 ans

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires techniques soumis à des accords de confidentialité et avec les autorités lorsque la loi l'exige.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

8. Vos droits

• Accès: Savoir quelles données nous détenons à votre sujet
• Rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement: Demander la suppression de vos données le cas échéant

9. Protection des mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment le chiffrement SSL, un accès restreint et des sauvegardes régulières.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via un avis sur le site.

12. Contact concernant la confidentialité

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse email ou postale indiquée à la Section 1. Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

13. Destinataires des données

Nous ne vendons aucune donnée et ne la transmettons à personne à des fins commerciales. Y accèdent les personnes de l'entreprise qui traitent votre demande, ainsi que nos prestataires techniques d'hébergement et de messagerie, liés par un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du règlement.

14. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Tout transfert éventuel en dehors de l'Espace économique européen ne pourrait intervenir que sur le fondement des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

15. Mesures de sécurité

L'accès aux demandes est restreint aux personnes qui les traitent. Les relevés techniques, plans et mesures réalisés chez nos clients sont conservés à part et consultables uniquement par l'équipe affectée au projet.